Schwierige Gespräche souverän führen


Themenorientierte Fortbildung aus dem
LVR-Zertifikatskurs ‚OGS-Leitung und Organisation

  • max. 16
  • 3 Vormittage
    1 Ganztag
  • Kerpen

So bist du bestens informiert

Ziel des Kurses

Das Seminar unterstützt dich dabei, schwierige Gespräche im OGS-Alltag souverän, lösungsorientiert und wertschätzend zu führen. Du stärkst deine Kommunikationskompetenz und entwickelst Strategien, um auch in herausfordernden Situationen klar, professionell und empathisch zu handeln.

Zielgruppe

Leitungskräfte, pädagogische Fachkräfte und erfahrene Ergänzungskräfte,
Kooperationspartner aus Schule und Jugendhilfe

Methoden

Impulsvorträge, Rollenspiele, Gruppen-arbeiten, Gesprächssimulationen, kollegiale Beratung und praktische Übungsphasen

Referent

Markus Granrath
Dipl.-Sozialpädagoge – Leiter des Beratungsinstituts Abakus9
über 30-jährige Berufserfahrung in der Kinder- und Jugendhilfe, seit mehr als
10 Jahren Referent für LVR-Zertifikatskurse, Systemischer Supervisor und Organisations-berater, Systemischer Familienberater, Trauma-Fachberater und  Traumasensibler Elterncoach

Organisatorisches

Viertägiges Modul
3 halbe Tage (08:30 bis 11.30 Uhr) und
ein ganzer Tag (08:30 bis 16:00 Uhr,
inkl. Mittagspause)

Verpflegung
An allen Seminartagen bieten wir
Getränke, Snacks und Obst an sowie
Lunch an den Ganztagesveranstaltungen.

Kosten

Die Teilnahmegebühr beträgt 685,00 € zzgl. MwSt. Sie setzt sich zusammen aus der Kursgebühr, einschließlich der Seminar-unterlagen sowie den Verpflegungskosten.

Anmeldung & Fristen

Anmelden kannst du dich über das untenstehende Formular.
Eine Eingangsbestätigung erhältst du direkt per E-Mail.


Was dir der Kurs bringt – und warum es sich lohnt

Diese Veranstaltung ist ein Thementeil des umfangreichen LVR-Zertifikatskurses
„OGS-Leitung und Organisation“. Als Teilnehmer*in dieser themenorientierten Fortbildung
hast du die Gelegenheit, gemeinsam mit den Teilnehmenden des gesamten Zertifikatskurses
zu lernen, Erfahrungen auszutauschen und wertvolle Impulse zu erhalten.

Du entwickelst Strategien, um schwierige Gespräche im OGS-Alltag souverän,     lösungsorientiert und wertschätzend zu führen. Dabei stärkst du deine Kommunikations-          kompetenz, um auch in herausfordernden Situationen klar, professionell und empathisch            zu bleiben.

Umfang

Die Inhalte werden effizient an dreihalben Seminartagen sowie einem ganzen Seminartag vermittelt, ideal für eine optimale Vereinbarkeit mit dem Arbeitsalltag.

  • Mittwoch, 04.11.2026
    08:30 bis 11:30 Uhr
  • Montag, 30.11.2026
    08:30 bis 11.30 Uhr
  • Dienstag, 01.12.2026
    08:30 bis 11:30 Uhr
  • Mittwoch, 02.12.2026
    08:30 bis 16:00 Uhr

Schwerpunkte

  • Grundlagen schwieriger Gespräche
    Du setzt dich mit typischen Gesprächsanlässe im OGS-Alltag auseinander, beispielsweise Konflikt-, Kritik- und Entwick-lungsgespräche mit Mitarbeitenden, Gespräche mit Eltern sowie herausfordernde Abstimmungen mit Kooperations-partnern. Außerdem reflektierst du deine eigenen Gesprächsmuster und Reaktionen.
  • Gesprächsvorbereitung
    Eine strukturierte Gesprächsvorbereitung hilft dir dabei, klare Ziele zu formulieren und dich inhaltlich sowie mental auf herausfordernde Gespräche vorzubereiten.
  • Gesprächsführung in herausfordernden Situationen
    Du lernst Methoden zur Deeskalation und zum professio-nellen Umgang mit Emotionen kennen. Darüber hinaus setzt du Ich-Botschaften, aktives Zuhören und Frage-techniken gezielt ein.
  • Kritik- und Feedbackgespräche
    Du entwickelst einen konstruktiven Umgang mit Feedback und lernst, Kritik wertschätzend zu formulieren, anzunehmen und professionell darauf zu reagieren.
  • Umgang mit Widerständen
    Du entwickelst Strategien, um mit Ablehnung, Schweigen oder Angriffen souverän umzugehen und auch in schwie-rigen Gesprächssituationen handlungsfähig zu bleiben.
  • Reflexion und Transfer
    Anhand praxisnaher Beispiele reflektierst du Gesprächs-situationen und überträgst die erarbeiteten Methoden auf deinen Führungs- und Arbeitsalltag im OGS-Bereich.

Unterlagen

Alle Teilnehmer erhalten das Kursmaterial als PDF-Dokumente per E-Mail

Verpflegung

An allen Seminartagen bieten wir Getränke, Snacks, und Obst an sowie Lunch an Ganztagesveranstaltungen.

Datenschutzerklärung einverstanden
Zustimmung keine verbindliche Teilnahme

Melde Dich an!

Hier kannst Du Dich für diesen Kurs anmelden.

Dies ist vorab eine unverbindliche Anmeldung zu dem Kurs der Basis Werkstatt. Sobald die Zahlungsbestätigung und unsere Bestätigung zur Kursanmeldung via Email erfolgt, kannst du sicher sein, dass du an dem Kurs teilnehmen kannst.

Testimonials

What People are Saying

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

  • Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
    Ricardo Owens
    Designer
  • Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
    Joel Burdine
    Designer
  • Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
    Rhonda Key
    Designer
  • Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
    Ashley Hoyt
    Designer