Schwierige Gespräche souverän führen


Themenorientierte Fortbildung aus dem
LVR-Zertifikatskurs ‚OGS-Leitung und Organisation

  • max. 12
  • 4 Vormittage
    1 Ganztag
  • Kerpen

So bist du bestens informiert

Ziel des Kurses

Du entwickelst Strategien, um schwierige Gespräche im OGS-Alltag souverän, lösungsorientiert und wertschätzend zu führen. Dabei stärkst du deine Kommunikationskompetenz, um auch in herausfordernden Situationen klar, professionell und empathisch zu bleiben.

Referent

Markus Granrath, Dipl.-Sozialpädagoge – Leiter des Beratungsinstituts Abakus9
über 30-jährige Berufserfahrung in der Kinder- und Jugendhilfe, seit mehr als
10 Jahren Referent für LVR-Zertifikatskurse, Systemischer Supervisor und Organi-sationsberater, Systemischer Familien-berater, Trauma-Fachberater und  Traumasensibler Elterncoach.

Zielgruppe

Leitungskräfte, pädagogische Fachkräfte und erfahrene Ergänzungskräfte,
Kooperationspartner aus Schule und Jugendhilfe

Kosten

Die Teilnahmegebühr beträgt 690,00 € zzgl. MwSt. Sie setzt sich zusammen aus der Kursgebühr, einschließlich der Seminarunterlagen sowie den Verpflegungskosten.

Methoden

Impulse, Rollenspiele, Gruppenreflexion, Gesprächssimulationen, kollegiale Fallberatung und praktische Übungsphasen


Anmeldung & Fristen

Anmelden kannst du dich über das untenstehende Formular.
Eine Eingangsbestätigung erhältst du direkt per E-Mail.


Was dir der Kurs bringt – und warum es sich lohnt

Diese Veranstaltung ist ein Thementeil des umfangreichen LVR-Zertifikatskurses „OGS-Leitung und Organisation“. Als Teilnehmer:in dieser themenorientierten Fortbildung hast du die Gelegenheit, gemeinsam mit den Teilnehmenden des gesamten Zertifikatskurses zu lernen, Erfahrungen auszutauschen und wertvolle Impulse zu erhalten.

Dieser Kurs macht dich sicherer in schwierigen Gesprächen – ob bei Teamkonflikten, Kritikgesprächen oder der Elternkommunikation. Du lernst, Gespräche gezielt vorzubereiten, souverän zu führen und mit Emotionen sowie Widerständen professionell umzugehen.
Durch den Einsatz von Deeskalationstechniken, Ich-Botschaften und aktivem Zuhören gibst du konstruktives Feedback und förderst eine lösungsorientierte Kommunikation. Praxisnahe Reflexionen helfen dir, das Gelernte direkt in deinen OGS-Alltag zu übertragen.

Umfang

Die Inhalte werden effizient an drei halben Seminartagen sowie einem ganzen Seminartag vermittelt – ideal für eine optimale Vereinbarkeit mit dem Arbeitsalltag.

  • Donnerstag, 03.04.2025
    8:00 bis 11:30 Uhr
  • Donnerstag, 26.06.2025
    8:00 bis 11.30 Uhr
  • Montag, 01.09.2025
    8:00 bis 11:30 Uhr
  • Dienstag, 02.09.2025
    8:00 bis 16:00 Uhr
  • Mittwoch, 03.09.2025
    8:00 bis 11:30 Uhr

Schwerpunkte

  • Grundlagen schwieriger Gespräche: Erkenne typische Gesprächsanlässe (z. B. Konflikte im Team, Kritikgespräche, Elternkommunikation). Reflektiere eigene Gesprächsmuster und Reaktionen.
  • Gesprächsvorbereitung: Setze klare Ziele für Gespräche. Bereite dich mental und inhaltlich vor, um Unsicherheiten zu reduzieren.
  • Gesprächsführung in herausfordernden Situationen:
    Lerne Methoden zur Deeskalation und zum Umgang mit Emotionen. Setze Ich-Botschaften, aktives Zuhören und
    Fragetechniken gezielt ein.
  • Kritik- und Feedbackgespräche: Gib konstruktives Feedback, ohne zu verletzen. Lerne, Kritik anzunehmen
    und professionell zu reagieren.
  • Umgang mit Widerständen: Entwickle Strategien, um mit Ablehnung, Schweigen oder Angriffen umzugehen.
  • Reflexion & Transfer: Analysiere Praxisbeispiele und übertrage gelernte Methoden auf deinen OGS-Alltag.

Unterlagen

Alle Teilnehmer erhalten das Kursmaterial als PDF-Dokumente per E-Mail

Verpflegung

An allen Seminartagen bieten wir Getränke, Snacks, und Obst an sowie Lunch an Ganztagesveranstaltungen.

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Dies ist vorab eine unverbindliche Anmeldung zu dem Kurs der Basis Werkstatt. Sobald die Zahlungsbestätigung und unsere Bestätigung zur Kursanmeldung via Email erfolgt, kannst du sicher sein, dass du an dem Kurs teilnehmen kannst.

Testimonials

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